Požadavek na vyzvednutí zakázky lze objednat e-mailem na e-mailové adrese lg.hub@realtimetec.cz, nebo telefony na opravu lze zaslat přímo na adresu: REALTIME TECHNOLOGIES, s.r.o., MC HUB LG, Dolní Roveň 288, 533 71, Česká republika Emailová objednávka musí obsahovat důležité údaje o výrobku (minimálně model, IMEI) a jednoznačnou identifikaci odesílatele (název společnosti, adresu pro vyzvednutí/doručení, jméno a telefon kontaktní osoby). Pokud chcete na objednávku přepravy uvést referenci nebo poznámku pro řidiče nebo příjemce, uveďte je prosím do e-mailové objednávky. K reklamovanému telefonu nutno přiložit reklamační protokol prodejce s jasným popisem závady a informací o obsahu příslušenství (nabíječka, sluchátka apod.) a v případě požadavku na odstoupení od kupní smlouvy všechny předchozí servisní listy. V případě klasifikace zakázky jako nezáruční bude odesílatel kontaktován (HUB nebo servis) s cenovým návrhem nezáruční opravy. Ukončená zakázka bude doručena přepravní společností zpět na adresu odesílatele.