Prodloužení záruky s návratem na základnu je možné zakoupit během trvání záruky na produkt, s jednoletým, dvouletým nebo tříletým prodloužením – a až čtyřletým servisním pokrytím od data nákupu produktu. Po prodloužené záruční době je možné zakoupit prodloužení vždy na dobu 1 roku, dokud bude produkt podporován společností Lexmark. Prodloužení záruky je nutné dokoupit předtím, než vyprší předchozí záruka.

Nabídky servisu Lexmark s návratem na základnu, s dobou vybavení 5 až 7 pracovních dní = servis s návratem na základnu vám nabízí vzdálenou podporu produktu po telefonu a Internetu, a také spolehlivý způsob vrácení v případě závady produktu. V případě, že je potřeba provést opravu, sdělí vám helpdesk pokyny, jak vrátit vadný produkt na místo určené společností Lexmark ve vašem okolí. V oblastech pokrytých servisem obdržíte produkt zpět obvykle do sedmi pracovních dní.